The 360 Review
Bringen Sie Ihre Kundenbindungsstrategie auf die nächste Stufe – mit unserem umfassendsten Paket
Entdecken Sie mit unserem Flaggschiff-Service neue Potenziale für Ihrer Kundenbindungsstrategie. Dieser Service wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die ein gründliches Verständnis und eine Verbesserung ihrer aktuellen Leistung anstreben. Weiters führen wir eine eingehende Analyse Ihrer Kundenengagement-Plattform und -Strategie durch. Sie erhalten mit unserem 360 Review eine umfassende Bewertung, umsetzbare Insights aus neun zentralen Bereichen und eine strategische Roadmap, die Ihre Strategie nachhaltig zu professionalisieren!
Was wir analysieren und bewerten? Inkludiert im The 360 Review:
Effizienz der Nutzung
Datenqualität und -einrichtung, Kontoverwaltung, Sicherheit und Compliance, Abrechnung und Nutzung (Verbrauchsmuster & potenzielle Möglichkeiten)
Überprüfung der Barrierefreiheit, Display-Tests (z.B. Darkmode-Anzeige), Überprüfung des Vorlagen-Designs für Newsletter und Transactional Emails, Leistungsüberprüfung & Benchmarking
Daten
Subscriber-Management (z.B.: Formulare, Abmeldungen, Duplikationen von Daten), Quantität und Qualität des Datenbankwachstums, First Party Daten sowie Engagement Metriken
Tracking
Umsatz -> Kanalzuweisung, Behavioural Tracking, Auswirkungen auf den Umsatz, Einsatz von Tracking Parametern
Zustellbarkeit
Email Authentication, Reputation Monitoring, Inbox Placement Tests, Best Practices and Ratschläge
Kanäle
Channel Orchestration & Omnichannel Readiness (z.B. SMS, Web channel, Digital Ads, Web Push & In-App Push)
Customer Lifecycle
Kundenakquisition, Lead-Conversions und Kundenbindung, Customer Lifecylce Metriken
Was Sie von uns erwarten können?
Ganzheitliche Bewertung
Gewinnen Sie Einblicke durch eine detaillierte Bewertung und einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Kontos. Sie erhalten einen allgemeinen Zustandsbericht und Bewertungen für jede Unterkategorie.
Bewertungen von Unterkategorien
Wir tauchen gemeinsam in neun wichtige Unterkategorien, darunter Kontoverwaltung, technische Einrichtung, E-Mail-Leistung, Zustellbarkeit, Kundenlebenszyklus, Automatisierung und mehr ein. Jeder Bereich wird bewertet und analysiert, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.Strategischer Actions-Plan
Sie erhalten einen detaillierten, auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Aktionsplan, der die wichtigsten Schritte und Maßnahmen zur Verbesserung Ihres Kunden-Engagement und zur Verbesserung Ihrer CRM-Strategie enthält.
Bewertungen für die folgenden Plattformen sind verfügbar
Wir sind Partnerunternehnen der meisten unten aufgeführten Plattformen. Unabhängige Reviews sind selbstverständlich für alle Plattformen möglich die Sie nutzen.
Emarsys: Omnichannel Customer Engagement-Plattform*
Bloomreach: E-commerce Personalization Powered by AI*
Customer Data Platform Accumulate data from remote sources and create a single source of truth*
Marketing Automation for Email Marketing, SMS & CDP
Customer.io is a customer engagement platform designed for creating data-driven campaigns that reach people across all messaging channels at the right time.
Customer experience platform for marketers
Brevo is more than an email marketing platform. Build customer relationships across email, SMS, chat, and more.*
Email marketing and automation platform
Email Marketing, Automation, and CRM
* Unternehmen hosten ihre Daten innerhalb der EU, um die DGGVO-Vorschriften für EU-Kunden explizit einzuhalten.
Warum wählen unsere Kunden unser 360 Review Paket?
Umfassende Bewertungen
Unser 360°-Review-Paket bietet eine ganzheitliche Bewertung aller Aspekte Ihres Kundenbindungsprogramms. Sie erhalten ein umfassendes Verständnis Ihrer Leistung in den verschiedenen Bereichen eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms.
Umsetzbare Einblicke
Sie erhalten detaillierte Einblicke und umsetzbare Empfehlungen für alle Bereiche. Verstehen Sie, wo Sie stehen, und erschließen Sie Möglichkeiten für sofortige Verbesserungen und langfristiges Wachstum.
Beratung durch Experten
Profitieren Sie vom Fachwissen unseres Teams von CRM-Experten. Unser Team bietet Beratung und Strategien, die auf jahrelanger Branchenerfahrung beruhen.
Zukunftssichere Strategie
Mit einem strategischen Fahrplan in der Hand können Sie Ihre CRM-Strategie aufwerten und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Erschließen Sie das volle Potenzial Ihrer Kundenbindungsmaßnahmen mit dem 360 Account Review – Ihr Weg zum Erfolg.