Wir heben Ihr Customer Engagement auf das nächste Level!
Unabhängige Bewertung und Account-Checks von MarTech-Plattformen, Customer Engagement-Strategien, E-Mail-Marketing und CRM-Programmen
Haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht das Beste aus Ihrem E-Mail Marketing oder Ihrer Customer Engagement Plattform herausholen? Oder sind Sie sich unsicher über die Effektivität Ihres derzeitigen Setups und Strategien? Wachsende Komplexität und steigende Kosten im Zusammenhang mit dem Management von Technologien, gepaart mit weniger operativem und strategischem Support von Anbietern, können dazu führen, dass Unternehmen einen geringeren ROI und einen niedrigen Customer Lifetime Value haben.
Sind das Ihre Bedenken? Dann sind Sie hier genau richtig!
Ihr Start: Optimierung von Setup & Strategie
Erhalten Sie mit unserem Key Review-Paket grundlegende Einblicke in Ihre Customer Engagement Strategie und dessen Setup. Dieses Paket ist auf Unternehmen zugeschnitten, die grundlegende Verbesserungen anstreben, und bietet daher gezielte Bewertungen der genutzten Effizienz der Tools, des grundlegenden E-Mail- und Datenbankmanagements sowie der Marketing-Automatisierungsmaßnahmen. Wir helfen Ihre Strategie für Customer Engagement zu optimieren, und geben Ihnen praktische Empfehlungen mit auf den Weg um Ihre Customer Engagement Strategie auf die nächste Stufe zu heben!
Unser Flaggschiff: Ein 360° Customer Engagement Review
Entdecken Sie mit unserem Flaggschiff-Service neue Potenziale für Ihrer Kundenbindungsstrategie. Dieser Service wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die ein gründliches Verständnis und eine Verbesserung ihrer aktuellen Leistung anstreben. Weiters führen wir eine eingehende Analyse Ihrer Kundenengagement-Plattform und -Strategie durch. Sie erhalten mit unserem 360 Review eine umfassende Bewertung, umsetzbare Insights aus neun zentralen Bereichen und eine strategische Roadmap, die Ihre Strategie nachhaltig zu professionalisieren!
Review Pakete & Review Bereiche
The Key Review inkludiert
Effizienz der Nutzung
Datenqualität und -einrichtung, Kontoverwaltung, Sicherheit und Compliance, Abrechnung und Nutzung (Verbrauchsmuster & potenzielle Möglichkeiten)
Überprüfung der Barrierefreiheit, Display-Tests (z.B. Darkmode-Anzeige), Überprüfung des Vorlagen-Designs für Newsletter und Transactional Emails, Leistungsüberprüfung & Benchmarking
Daten
Subscriber-Management (z.B.: Formulare, Abmeldungen, Duplikationen von Daten), Quantität und Qualität des Datenbankwachstums, First Party Daten sowie Engagement Metriken
The 360 Review inkludiert zusätzlich
Tracking
Umsatz -> Kanalzuweisung, Behavioural Tracking, Auswirkungen auf den Umsatz, Einsatz von Tracking Parametern
Zustellbarkeit
Email Authentication, Reputation Monitoring, Inbox Placement Tests, Best Practices and Ratschläge
Kanäle
Channel Orchestration & Omnichannel Readiness (z.B. SMS, Web channel, Digital Ads, Web Push & In-App Push)
Customer Lifecycle
Kundenakquisition, Lead-Conversions und Kundenbindung, Customer Lifecylce Metriken
Bewertungen für die folgenden Plattformen sind verfügbar
Wir sind Partnerunternehnen der meisten unten aufgeführten Plattformen. Unabhängige Reviews sind selbstverständlich für alle Plattformen möglich die Sie nutzen.
Emarsys: Omnichannel Customer Engagement-Plattform*
Bloomreach: E-commerce Personalization Powered by AI*
Customer Data Platform Accumulate data from remote sources and create a single source of truth*
Marketing Automation for Email Marketing, SMS & CDP
Customer.io is a customer engagement platform designed for creating data-driven campaigns that reach people across all messaging channels at the right time.
Customer experience platform for marketers
Brevo is more than an email marketing platform. Build customer relationships across email, SMS, chat, and more.*
Email marketing and automation platform
Email Marketing, Automation, and CRM
* Unternehmen hosten ihre Daten innerhalb der EU, um die DGGVO-Vorschriften für EU-Kunden explizit einzuhalten.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Kundenbindungsplattform heraus?
- Wir helfen Ihnen dabei, dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, indem wir Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihrer Kundenbindungsprogramme ujd Strategien geben und Sie mit anderen Unternehmen vergleichen.
- Umfassende Bewertungen von ESP Setups und Kundenbindungsplattformen.
- Objektive Überprüfung (Reviews) Ihres Setups, der Prozesse und zusätzliches Benchmarking.
- Umsetzbare Erkenntnisse und praktische Empfehlungen zur Verbesserung des ROI und des Customer Lifetime Value.
- Optimierungsstrategien zur Steigerung der Effizienz und Maximierung der Leistung
Was können Sie erwarten?
Professionelle Bewertung
Gewinnen Sie Einblicke durch eine detaillierte Bewertung, die Ihnen einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihre Accounts zur Umsetzung Ihrer Customer Engagement Strategie gibt.
Bewertung zahlreicher Bereiche
Wir reviewen neun wichtige Bereiche, darunter die Kontoverwaltung, das technisches Setup, sowie E-Mail Marketing, Zustellbarkeit, Kundenlebenszyklus & Automatisierung und vieles mehr. Jeder Bereich wird analysiert und bewertet, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Strategischer Aktionsplan
Sie erhalten einen auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Aktionsplan, der die wichtigsten Schritte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheitsstrategie (=Customer Engagement Strategy) und der Zukunftssicherheit Ihrer CRM-Strategie enthält.