ÜBER UNS

Das The 360 Review Gründer Team

Wir sind Sebastian und Kerstin. Wir haben The 360 Review im Jahr 2023 gegründet, nachdem wir eine steigende Nachfrage nach unabhängiger Beratung rund um den MarTech Stack und Customer Engagement Programme unserer Kunden festgestellt haben.

Mit unserer gemeinsamen Erfahrung von über 30 Jahren im Bereich Customer Engagement und Professional Services und unserer gemeinsamen Leidenschaft für herausragende Leistungen für Kunden haben wir beschlossen, unsere Kräfte zu bündeln und unseren bestehenden und zukünftigen Kunden einen innovativen neuen Service anzubieten, der sich auf die unabhängige Bewertung von MarTech-Plattformen, Customer Engagement-Strategien, E-Mail-Marketing und CRM-Programmen konzentriert.

Mit dem 360 Review erhalten Kunden Einblicke in den Status quo ihrer Kundenbindungsprogramme, den Reifegrad ihres E-Mail-Marketings und ihrer CRM-Strategien im weiteren Sinne sowie ein objektives Benchmarking im Vergleich zu Marktbegleitern mit dem Ziel, eine solide Grundlage für das Verständnis und die Verbesserung der Leistung zu erhalten.

Photo of the founders Sebastian and Kerstin

The Who is Who @ The 360 Review

Kerstin Wagner

Mitbegründer und Principal Consultant für Europa und den Americas
Mehr als 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM & Customer Engagement, E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung, Datenstrategien, digitale Technologien, Marketing-Strategie-Entwicklung & -Konzeption, Lernen & Entwicklung
Owner of WAVANCE Project Consulting
Co-Founder of Fair Voyage
Leidenschaftliche Trainerin und Workshop-Leiterin
Weltenbummler
Familienmensch
Gebürtige Österreicherin, aber im Herzen Weltenbummlerin. Lebte in Wien, San Francisco Area, Hong Kong und New York City.
Spricht Deutsch, Englisch und etwas Spanisch

Sebastian Kuemmel

Mitbegründer und Principal Consultant für APAC und Afrika
13+ Jahre Erfahrung in den Bereichen MarTech, CRM & Customer Engagement, E-Mail-Marketing, Professional Services und Projektmanagement
E-Mail und Marketing-Automatisierung sind beruflich seine Leidenschaften
Owner of The House of Email and SNYGG
Ein Faible für den Aufbau von Communities gleichgesinnter E-Mail- und Customer Engagement-Freaks
Derzeit in Sydney, Australien, ansässig, aber ein gebürtiger Deutscher, der in mehreren Ländern der Welt gelebt und gearbeitet hat, darunter Belgien, Österreich, Hongkong und Australien
Top 50 im Ecommerce in Australien im Jahr 2022
Großer Hundeliebhaber (insbesondere französische Bulldoggen)
Spricht Englisch, Deutsch und Französisch

Global presence & global spirit

Obwohl wir uns bemühen, bei allen Projekten zusammenzuarbeiten, damit unsere Kunden von unserer gemeinsamen Erfahrung profitieren können, haben wir die Hauptverantwortung für die globalen Regionen wie folgt aufgeteilt. Dies hilft uns, Kunden auf der ganzen Welt und in allen Zeitzonen zu betreuen.

Kerstin, die im Herzen Europas – in Wien, Österreich – ansässig ist, ist unsere leitende Beraterin für Europa und Nord- und Südamerika. Sie hat 3 Jahre lang in den Vereinigten Staaten gelebt und bringt ihre Marktkenntnisse und ein starkes amerikanisches Netzwerk mit. Ihre geringen Spanischkenntnisse werden auch in Südamerika hilfreich sein 😉

Sebastian befindet sich im sonnigen Sydney, Australien, und leitet unsere Aktivitäten in Ozeanien, Asien und Afrika. Nachdem er mehrere Jahre in Hongkong und Australien gelebt hat, ist er ein bekannter Experte im APAC-CRM- und Customer-Engagement-Bereich, ein häufiger Redner bei Veranstaltungen und ein Liebhaber von E-Mails aller Art.

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Wir helfen Ihnen dabei, dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, indem wir Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihrer Kundenbindungsprogramme ujd Strategien geben und Sie mit anderen Unternehmen vergleichen.
Umfassende Bewertungen von ESP Setups und Kundenbindungsplattformen.
Objektive Überprüfung (Reviews) Ihres Setups, der Prozesse und zusätzliches Benchmarking.
Umsetzbare Erkenntnisse und praktische Empfehlungen zur Verbesserung des ROI und des Customer Lifetime Value.
Optimierungsstrategien zur Steigerung der Effizienz und Maximierung der Leistung

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Bewertungen für die folgenden Plattformen sind verfügbar

Wir sind Partnerunternehnen der meisten unten aufgeführten Plattformen. Unabhängige Reviews sind selbstverständlich für alle Plattformen möglich die Sie nutzen.